Donderdag 19 augustus 2010
Geschreven door Jerry Hendriks
(Copywriter at the Squeezers)

Mensen let op! Er is een nieuw zakelijk modewoord in omloop.

Ik hoor het tegenwoordig bijna overal om me heen en eerlijk gezegd heb ik mij ook aan gebruik schuldig gemaakt. Het gaat om het woord ‘ontzorgen.’ Ga er eens bewust op letten en het lijkt wel of iedereen, natuurlijk vooral dienstverleners, met ‘ontzorgen’ bezig is. Begrijp me niet verkeerd, ik vind het concept ‘ontzorgen’ prachtig. Een staande ovatie voor de bedenker van het woord! Iemands zorgen op je nemen is denk ik het mooiste menselijke gebaar dat bestaat en als je zoiets waardevols zo eenvoudig kan verwoorden dan ben je voor mij een grote!

En juist daarom baart het veelvuldige gebruik van het woord me zorgen. Ik ben bang dat het terecht gaat komen in het rijtje van ‘inspireren’, ‘spraakmakend’ en ‘uitdaging’. Bang dat een prachtig reclamewoord betekenisloos wordt. In september 2003 begon Achmea met hun ‘Achmea Ontzorgt’ campagne. Zoals gezegd een erg goed concept. Dat het goed was en is blijkt wel nu het zeven jaar later door heel dienstverlenend Nederland wordt gebruikt en het zo’n beetje de belangrijkste USP lijkt die een accountmanager in zijn praatje kan bedenken.

Wat ik hoop is dat ‘ontzorgen’ zijn waarde blijft behouden en dat de rest van Nederland op zoek gaat naar een andere manier om uit te drukken dat ze de klant kunnen helpen.